Institucional
La tercerización del servicio de Mesa de Ayuda en Argentina es una práctica cada vez más común. Esto se debe a la calidad de los recursos humanos disponibles con alto nivel educativo en el país. Se presenta una tendencia de compañías estadounidenses, europeas y latinoamericanas que están tercerizando sus servicios de soporte y desarrollo de software a la Argentina.
Servicio Integral
A través de personal altamente capacitado, brindamos atención a los requerimientos y damos soluciones relacionadas a la tecnología de Información y Comunicación: servidores, impresoras, configuraciones de hardware o software, cajeros automáticos, equipo de comunicaciones, etc.
En el caso del Soporte Técnico nos enfocamos en los usuarios finales dando respuesta y enseñando a usar la herramienta, mientras que a través del servicio de Mesa de Ayuda nos focalizamos en los empleados e integrantes de compañías, asistiéndolos en el uso de los productos tecnológicos y sistemas de comunicaciones internas.
Respuestas en tiempo y forma
Siendo consientes que para los usuarios finales de productos o servicios tecnológicos, los inconvenientes o requerimientos, pueden afectar su percepción del producto en sí, es por eso que ofrecemos servicios de Mesa de Ayuda y Soporte Técnico de alta calidad, asegurando una acertada respuesta en la primer llamada.
Aportamos soluciones basandonos en estándares internacionales y con el respaldo que nos brinda la experiencia de trabajar como proveedor número uno de cada uno de nuestros clientes.
Nuestro personal técnico altamente capacitado es quien tendrá el contacto directo con el usuario final, dando respuestas en tiempo y forma.
En Comtom Tech Support ofrecemos Servicios multilingües de Soporte Técnico y Mesa de Ayuda 7x24 de Nivel 1 y 2.
Reducción de costos
Con una amplia variedad de combinaciones de equipos y software, podemos ofrecerle la solución que se adapte a sus necesidades particulares al mínimo costo posible.
Tenemos vasta experiencia en migraciones a Software Libre dado los crecientes controles existentes en cuanto al cumplimiento de licencias de software privativo.